Häufig gestellte Fragen zu Fenstern und Türen

Gut informiert – von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage.

Sie planen neue Fenster oder Türen und haben noch Fragen? Ob Beratungstermin, Ausstellung, Lieferzeiten, Fördermöglichkeiten oder Montage – hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Wir möchten Ihnen die Planung so einfach wie möglich machen. Deshalb haben wir die wichtigsten Informationen rund um unsere Produkte und Leistungen übersichtlich für Sie zusammengestellt.

Ihre Frage ist nicht dabei? Unser Team von Müller+Co hilft Ihnen gerne persönlich weiter.

Ablauf – So geht es nach Ihrer Anfrage weiter

Von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage begleiten wir Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu Ihren neuen Fenstern und Türen.

Beratung in der Ausstellung

Besuchen Sie eine unserer Ausstellungen und entdecken Sie unsere Fenster und Türen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche und zeigen Ihnen die verschiedenen Gestaltungsmöglichkeiten. Dabei müssen Sie noch keine endgültigen Entscheidungen treffen.

Aufmaß vor Ort

Unser Außendienstmitarbeiter kommt nach Terminvereinbarung zu Ihnen nach Hause, nimmt die genauen Maße und prüft die baulichen Gegebenheiten. So schaffen wir die Grundlage für eine passgenaue Planung.

Individuelles Angebot

Auf Basis Ihrer Wünsche und der ermittelten Maße erstellen wir ein individuelles, schriftliches Angebot. Dieses erhalten Sie bequem per E-Mail oder Post. Bei Fragen oder Änderungswünschen sind wir gerne für Sie da.

Auftrag & Planung

Wenn Sie sich für unser Angebot entscheiden, senden Sie uns dieses unterschrieben zurück. Anschließend planen wir Ihren Auftrag und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit der voraussichtlichen Montagewoche.

Fertigung & Montage

Ihre neuen Fenster und Türen werden individuell für Sie gefertigt. Anschließend übernehmen unsere qualifizierten Mitarbeiter die fachgerechte Montage zum vereinbarten Termin.

Je nach Bauvorhaben kann die Reihenfolge einzelner Schritte variieren. Beispielsweise kann das Aufmaß auch vor dem Besuch unserer Ausstellung erfolgen. Antworten auf weitere Fragen finden Sie in unseren FAQs.

FAQs

Ausstellung & Beratung

Ist die Beratung und Angebotserstellung kostenlos?

Ja, sowohl die persönliche Beratung als auch die Erstellung eines individuellen Angebots sind für Sie kostenlos und unverbindlich.

Benötige ich einen Termin für den Besuch der Ausstellung?

Ja, wir bitten Sie, vor Ihrem Besuch einen Beratungstermin zu vereinbaren. So vermeiden Sie längere Wartezeiten und unsere Mitarbeiter können sich ausreichend Zeit für Ihre Fragen und Wünsche nehmen.

Wann haben die Ausstellungen geöffnet?

Unsere Ausstellungen in Schmitten-Brombach und Taunusstein-Neuhof sind zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag bis Freitag: 7:00–18:00 Uhr
Samstag: 9:00–14:00 Uhr

Bitte vereinbaren Sie vorab einen Beratungstermin.

Wo finde ich die Ausstellungen von Müller+Co?

Sie finden uns an zwei Standorten im Taunus:

Über die Links gelangen Sie direkt zur jeweiligen Anfahrtsbeschreibung.

Was sollte ich zum Beratungstermin mitbringen?

Bei einer Modernisierung sind Fotos Ihrer vorhandenen Fenster und Türen sowie grobe Maße hilfreich. Bei einem Neubau bringen Sie am besten vorhandene Baupläne mit. Gerne können Sie Ihre Unterlagen vorab an anfrage@fenster-mueller.de senden.

Muss ich mich beim ersten Beratungstermin bereits für bestimmte Fenster oder Türen entscheiden?

Nein. Beim ersten Termin lernen Sie unsere Produkte und Möglichkeiten kennen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche und finden passende Lösungen. Sie müssen sich noch nicht festlegen.

Kommt ein Mitarbeiter auch zu mir nach Hause?

Ja. Unsere Außendienstmitarbeiter kommen nach Terminvereinbarung zu Ihnen, prüfen die Einbausituation und nehmen die benötigten Maße für Ihre neuen Fenster oder Türen.

Produkte & Leistungen

Was kostet ein neues Fenster?

Die Kosten für ein neues Fenster hängen von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise von der Größe, Verglasung, Ausstattung und dem Montageaufwand. Da jedes Fenster individuell gefertigt wird, erstellen wir Ihnen gerne ein auf Ihre Wünsche abgestimmtes Angebot.

Welche Fenster und Türen stellt Müller+Co her?

Wir produzieren Fenster und Türen aus Kunststoff. Dabei bieten wir Ihnen verschiedene Ausführungen und Gestaltungsmöglichkeiten für Neubau und Modernisierung.

Bieten Sie auch Fenster aus Holz oder Aluminium an?

Wir sind auf die Herstellung von Kunststofffenstern spezialisiert. Fenster aus Holz oder Aluminium gehören nicht zu unserem Sortiment.

Welche Produkte und Leistungen bietet Müller+Co nicht an?

Folgende Produkte und Leistungen gehören nicht zu unserem Angebot:

  • Wintergärten und Garagentore
  • Fenster und Türen aus Holz
  • Reparaturen an Fremdprodukten
  • Sonnen- und Insektenschutz für Fremdprodukte

Kann ich meine Fenster und Türen individuell gestalten?

Ja. Je nach Produkt stehen Ihnen verschiedene Farben, Verglasungen, Griffe und Ausstattungsmöglichkeiten zur Verfügung. Unsere Berater und Beraterinnen zeigen Ihnen gerne die passenden Optionen.

Bietet Müller+Co auch Fenster für Neubauten an?

Ja. Wir fertigen Kunststofffenster und -türen sowohl für Neubauten als auch für die Modernisierung bestehender Gebäude.

Kann ich bei Müller+Co auch nur einzelne Fenster austauschen lassen?

Auch der Austausch einzelner Fenster ist grundsätzlich möglich. Welche Lösung für Ihr Vorhaben sinnvoll ist, klären wir gerne im persönlichen Beratungsgespräch.

Kann ich meine Fenster auch ohne Montage bestellen?

Ja, Sie können unsere Fenster und Türen auch ohne Montage bestellen. In diesem Fall übernehmen Sie den Einbau selbst.

Angebot & Bestellung

Wie läuft der Kauf neuer Fenster oder Türen ab?

In der Regel beginnt alles mit einer Beratung in unserer Ausstellung. Anschließend erfolgt das Aufmaß bei Ihnen vor Ort. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein schriftliches Angebot. Nach Ihrer Beauftragung planen wir die Fertigung und Montage.

Kann ich ein Angebot auch ohne vorheriges Aufmaß erhalten?

Ja. Für ein erstes Angebot können Sie uns selbst ermittelte Maße übermitteln. Vor der endgültigen Fertigung erfolgt bei Bedarf ein genaues Aufmaß durch unseren Außendienst.

Wie erhalte ich mein Angebot?

Nach der Beratung und Klärung der benötigten Maße erstellen wir ein schriftliches Angebot. Dieses erhalten Sie ganz nach Wunsch per E-Mail oder Post.

An wen kann ich mich bei Fragen zu meinem Angebot wenden?

Ihr zuständiger Ansprechpartner aus dem Innen- oder Außendienst hilft Ihnen gerne weiter. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie direkt auf Ihrem Angebot.

Wie kann ich mein Angebot beauftragen?

Wenn Sie unser Angebot annehmen möchten, senden Sie uns das unterschriebene Dokument per Post oder E-Mail an arbeitsvorbereitung@fenster-mueller.de.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach Eingang Ihres Auftrags prüfen wir die Unterlagen und planen die nächsten Schritte. Sobald alle erforderlichen Maße vorliegen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Ausführungstermin.

Was bedeutet „bauseits“ in meinem Angebot?

Der Begriff „bauseits“ bedeutet, dass bestimmte Arbeiten oder Leistungen von Ihnen als Bauherr selbst ausgeführt oder separat beauftragt werden müssen. Diese Leistungen sind somit nicht Bestandteil unseres Angebots.

Wie kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung erfahren?

Bei Fragen zum aktuellen Stand Ihrer Bestellung wenden Sie sich gerne an Ihren zuständigen Ansprechpartner. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung.

Lieferzeiten & Montage

Wie lange sind die Lieferzeiten für neue Fenster und Türen?

Die Lieferzeiten hängen von der aktuellen Auftragslage und den bestellten Produkten ab. Eine pauschale Angabe ist daher leider nicht möglich. Ihren voraussichtlichen Liefer- bzw. Montagetermin finden Sie auf der Auftragsbestätigung.

Wann erfahre ich meinen Montagetermin?

Mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie eine voraussichtliche Kalenderwoche für die Montage. Die genaue Terminabstimmung erfolgt im Rahmen unserer Montageplanung etwa zwei Wochen vor dem geplanten Montagetermin.

Übernimmt Müller+Co auch die Montage?

Ja. Unsere qualifizierten Mitarbeiter übernehmen die fachgerechte Montage Ihrer neuen Fenster und Türen.

Werden meine alten Fenster entsorgt?

Ja, beim Austausch Ihrer Fenster übernehmen wir auf Wunsch auch die fachgerechte Entsorgung der alten Elemente. Ob diese Leistung in Ihrem Auftrag enthalten ist, können Sie Ihrem Angebot entnehmen.

Wie lange dauert der Einbau neuer Fenster?

Die Montagedauer hängt von der Anzahl der Fenster, den baulichen Gegebenheiten und dem Umfang der Arbeiten ab. Genauere Informationen erhalten Sie im Rahmen der Planung.

Muss ich vor der Montage etwas vorbereiten?

Bitte sorgen Sie dafür, dass die Fenster und Türen gut zugänglich sind. Entfernen Sie nach Möglichkeit Möbel, Dekoration und andere Gegenstände aus dem unmittelbaren Arbeitsbereich.

Förderung & Energieeffizienz

Gibt es Fördermöglichkeiten für neue Fenster und Türen?

Ja. Für den Austausch von Fenstern und Türen können unter bestimmten Voraussetzungen Fördermöglichkeiten bestehen. Dazu zählt beispielsweise die BAFA-Förderung.

Benötige ich für eine BAFA-Förderung einen Energieberater?

Für die BAFA-Förderung von Einzelmaßnahmen an der Gebäudehülle ist grundsätzlich die Einbindung eines Energieeffizienz-Experten erforderlich. Dieser begleitet die notwendigen Förderunterlagen und kann zusätzliche Kosten verursachen.

Kann Müller+Co mich bei der Beantragung einer Förderung unterstützen?

Ja. Wir informieren Sie über mögliche Förderwege und stellen die erforderlichen technischen Produktangaben bereit. Für die BAFA-Förderung arbeiten wir mit Energie Effizienz Profi (EEP) zusammen, die Sie bei der Antragstellung und Abwicklung unterstützen können.

Weitere Informationen: Fördermittel für Fenster und Haustüren.

Wann muss ich die Förderung beantragen?

Die Förderbedingungen unterscheiden sich je nach Programm. Wichtig ist, dass Sie sich vor einer verbindlichen Beauftragung über die jeweiligen Voraussetzungen informieren.

Enthält mein Angebot alle wichtigen Angaben für eine Förderung?

Ja, unsere Angebote enthalten die relevanten technischen Angaben und Werte Ihrer neuen Fenster und Türen, die für die Beantragung einer Förderung benötigt werden. Sollten weitere Unterlagen oder Nachweise erforderlich sein, unterstützen wir Sie gerne dabei.

Service & Kontakt

Repariert Müller+Co auch Fenster und Türen anderer Hersteller?

Nein. Reparaturen an Fremdprodukten gehören nicht zu unserem Leistungsangebot.

Kann ich Sonnen- oder Insektenschutz für bereits vorhandene Fremdfenster bestellen?

Nein. Sonnen- und Insektenschutz für Fenster und Türen anderer Hersteller bieten wir nicht an.

Wie lange habe ich Gewährleistung? Auf was habe ich Gewährleistung?

Unter Beachtung der Wartungs- und Bedienungsanleitungen bieten wir 5 Jahre Gewährleistung für die Herstellung und Montage unserer Bauelemente einschließlich der verbauten Profile, Gläser und Beschläge.
Für elektrische Motorantriebe, – Lüftungsanlagen, – Steuerungen etc. sowie Sonnenschutzanlagen inklusive der dazugehörigen Antriebe, beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre.

Warum beschlagen meine Fensterscheiben von außen?

Besonders in den Morgenstunden kann sich bei hoher Luftfeuchtigkeit Tauwasser an der Außenseite Ihrer Fensterscheiben bilden. Das ist ein natürlicher physikalischer Effekt und kein Mangel. Im Gegenteil: Es zeigt, dass Ihre Fenster über eine gute Wärmedämmung verfügen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber hier

Noch Fragen?
Wir sind gerne für Sie da!

Sie haben keine passende Antwort gefunden oder möchten sich persönlich zu neuen Fenstern und Türen beraten lassen?

Unser Team von Müller+Co unterstützt Sie gerne – von der ersten Idee bis zur fachgerechten Montage.

Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin in einer unserer Ausstellungen in Schmitten-Brombach oder Taunusstein-Neuhof.

Übersicht

Über uns

Ihr heimischer Fachbetrieb für hochwertige Kunststofffenster wie auch Haustüren.

Fertigung

Wir fertigen für Sie in höchster Qualität in der Region.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein Prozess und wir wollen immer besser werden.

Referenzen

Zahllose Kunden haben wir bei der Verwirklichung ihrer Wohnträume unterstützt.

Aktuelles

Hier finden Sie alle aktuellen Neuigkeiten über uns auf einen Blick.

Karriere

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Ansprechpartner

Hier bekommen Sie einen kleinen Überblick über mögliche Ansprechpartner.

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06084 420

info@fenster-mueller.de

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